Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do site Winnow Lotto e dos serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Ao criar uma conta, fazer um pedido ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

The Service is provided through our official website: www.winnowlotto.com.

O Serviço é operado por Winnow Lotto ("Winnow", "nós", "nos", "nosso").

Suporte: support@winnowlotto.com.

• Conta: seu perfil de usuário no Serviço.
• Pedido: uma compra que você faz de um produto de loteria pelo Serviço.
• Aposta: os números/cotas enviados para um sorteio com base no seu Pedido.
• Sorteio: um sorteio programado realizado pelo operador oficial da loteria.
• Carteira: recurso opcional de saldo armazenado (quando disponível) usado em Pedidos e/ou para receber prêmios menores.
• Operador Oficial de Loteria: a entidade que realiza o sorteio de loteria subjacente.

A Winnow é um serviço independente e não pertence, não é afiliada nem é endossada por qualquer Operador Oficial de Loteria, salvo indicação expressa. Logos e nomes de jogos podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

We operate an independent ticket messenger/courier service that purchases official lottery tickets on your behalf where permitted.

• Idade: você deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal da sua jurisdição, se for maior) para criar uma Conta ou fazer um Pedido.
• Localização: alguns países/regiões podem ser restritos. Podemos recusar o serviço, bloquear cadastros ou cancelar Pedidos se houver restrições aplicáveis.
• Sanções: você não deve usar o Serviço se estiver sujeito a sanções ou localizado em um território sancionado.
• Verificação: podemos solicitar verificação de identidade, idade e endereço (KYC/AML) antes de permitir compras ou pagamentos de prêmios.

Restricted Countries: Your Country is not one of the following Restricted Countries: Australia, Comoros, France, Netherlands, Spain, the United Kingdom, the United States, sanctioned jurisdictions, FATF-blacklisted countries, or any other jurisdiction designated by the Anjouan Offshore Financial Authority (AOFA).

• Você deve fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter suas credenciais de login em sigilo e pela atividade na sua Conta.
• Podemos suspender ou encerrar Contas em caso de suspeita de fraude, abuso ou violação destes Termos.

Os cronogramas de sorteio e horários limite podem variar. Exibimos contagens regressivas e mensagens de "vendas encerradas" quando disponíveis, mas você deve sempre presumir que existe um horário limite antes do horário oficial do sorteio.

• Depois que uma Aposta for enviada/processada, pode não ser possível cancelá-la ou alterá-la.
• Se um sorteio for adiado, remarcado ou cancelado pelo Operador Oficial de Loteria, sua Aposta seguirá as regras oficiais (ou poderá ser reembolsada, quando apropriado).
• Podemos recusar Pedidos que estejam incompletos, aparentem ser fraudulentos ou falhem nas verificações de pagamento/verificação.

• Os preços são mostrados antes de você confirmar o checkout. Quando houver adicionais (por exemplo, multiplicadores), eles serão cobrados por linha, salvo indicação em contrário.
• Os preços podem incluir taxas de serviço e custos operacionais; quando houver impostos aplicáveis, nós os apresentaremos conforme exigido por lei.
• Moeda: a moeda do seu checkout é mostrada no checkout. Se houver conversões, as taxas podem ser aplicadas pelos provedores de pagamento.
• Promoções/descontos podem ter regras adicionais de elegibilidade e podem ser retirados a qualquer momento.

• Você nos autoriza (e aos nossos parceiros de pagamento) a cobrar o pagamento do seu Pedido no checkout.
• Podemos usar provedores de pagamento e armazenar referências tokenizadas de pagamento (não os dados completos do cartão), quando houver suporte.
• Se você iniciar um chargeback sem antes entrar em contato com o suporte, poderemos suspender sua Conta enquanto investigamos e restringir serviços futuros.
• Podemos reverter créditos na carteira ou restringir saques se um pagamento for revertido, cancelado ou considerado fraudulento.

Se oferecermos assinatura, multissorteio ou compras recorrentes, a frequência de renovação e o preço serão mostrados antes da ativação.

• Você pode cancelar compras recorrentes nas configurações da sua Conta ou entrando em contato com o suporte antes do próximo horário limite de renovação.
• O cancelamento interrompe as renovações futuras; ele não reembolsa automaticamente Apostas já enviadas.

• Se uma Aposta ainda não tiver sido processada/enviada, poderemos cancelar um Pedido (sujeito aos horários limite).
• Após o envio, reembolsos geralmente não ficam disponíveis, salvo exigência legal ou erro nosso.
• Os reembolsos (quando aplicáveis) são devolvidos ao método de pagamento original ou à Carteira, dependendo do cenário e das exigências legais.

Os prêmios são determinados exclusivamente pelos resultados e regras publicados pelo Operador Oficial de Loteria. Fornecemos ferramentas para ver resultados e conferir prêmios, mas os resultados oficiais prevalecem.

• Prêmios menores podem ser creditados na sua Carteira (quando disponível).
• Prêmios maiores podem exigir verificação de identidade e etapas adicionais (incluindo formulários exigidos pelo Operador Oficial de Loteria).
• Você é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas para que os prêmios possam ser processados.
• Podemos suspender o pagamento até concluir verificações ou quando surgirem preocupações com fraude/AML.

• Se cometermos um erro que afete sua Aposta (por exemplo, falha técnica), nossa obrigação será corrigi-lo quando possível ou reembolsar a parte afetada, quando apropriado.
• Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros do Serviço.
• Na máxima extensão permitida por lei, excluímos responsabilidade por perdas indiretas ou consequenciais (incluindo perda de chance) e limitamos nossa responsabilidade ao valor pago por você pelo Pedido afetado.
• Nada nestes Termos limita responsabilidade quando ela não puder ser limitada por lei (por exemplo, fraude, morte/lesão pessoal causada por negligência).

• Não faça uso indevido do Serviço (por exemplo, fraude, raspagem automatizada, interferência ou tentativa de contornar a segurança).
• Não use o Serviço para fins ilícitos.
• Podemos restringir o acesso, cancelar Pedidos ou encerrar Contas em caso de violação.

Salvo indicação em contrário, o conteúdo, o design e o software do Serviço pertencem à Winnow ou a seus licenciadores. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Serviço, exceto quando permitido por lei.

Nossa Política de Privacidade explica como coletamos e usamos informações pessoais. Ao usar o Serviço, você consente em receber mensagens transacionais (por exemplo, recibos, confirmações de pedido e avisos de segurança).

Mensagens de marketing só são enviadas quando permitido e podem ser canceladas a qualquer momento.

Se você tiver uma reclamação, entre em contato primeiro com o suporte para tentarmos resolver rapidamente: support@winnowlotto.com.

These Terms are subject to applicable law and any mandatory consumer rights or protections that apply in your jurisdiction.

Estes Termos são regidos por Winnow Lotto Quaisquer disputas serão tratadas nos tribunais/foros de

Nothing in this clause affects any mandatory consumer rights or protections you are entitled to under the law of your country of residence that cannot be excluded or limited by contract.

If you are a consumer located in the European Union and you have a complaint about our Service that we have not resolved to your satisfaction, you may submit it through the European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Our contact email address for ODR purposes is support@winnowlotto.com.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se as mudanças forem materiais, tomaremos medidas razoáveis para avisar você. A data de "Última atualização" abaixo indica quando estes Termos foram alterados pela última vez.