Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso do site Winnow Lotto e dos serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Ao criar uma conta, fazer um pedido ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

O Serviço é operado por [LEGAL ENTITY NAME] ("Winnow", "nós", "nos", "nosso"). Endereço registrado: [REGISTERED ADDRESS]. Número de registro da empresa: [COMPANY REGISTRATION NUMBER].

Suporte: [SUPPORT EMAIL] · [SUPPORT PHONE].

• Conta: seu perfil de usuário no Serviço.
• Pedido: uma compra que você faz de um produto de loteria pelo Serviço.
• Aposta: os números/cotas enviados para um sorteio com base no seu Pedido.
• Sorteio: um sorteio programado realizado pelo operador oficial da loteria.
• Carteira: recurso opcional de saldo armazenado (quando disponível) usado em Pedidos e/ou para receber prêmios menores.
• Operador Oficial de Loteria: a entidade que realiza o sorteio de loteria subjacente.

A Winnow é um serviço independente e não pertence, não é afiliada nem é endossada por qualquer Operador Oficial de Loteria, salvo indicação expressa. Logos e nomes de jogos podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

[SERVICE MODEL] Exemplo de redação (escolha a versão que corresponda ao seu modelo de negócio): "Operamos um serviço mensageiro/courier que compra bilhetes oficiais de loteria em seu nome, onde permitido" ou "Facilitamos o envio online de apostas por canais autorizados, onde permitido". Esta seção deve refletir com precisão o que acontece na operação.

• Idade: você deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal da sua jurisdição, se for maior) para criar uma Conta ou fazer um Pedido.
• Localização: alguns países/regiões podem ser restritos. Podemos recusar o serviço, bloquear cadastros ou cancelar Pedidos se houver restrições aplicáveis.
• Sanções: você não deve usar o Serviço se estiver sujeito a sanções ou localizado em um território sancionado.
• Verificação: podemos solicitar verificação de identidade, idade e endereço (KYC/AML) antes de permitir compras ou pagamentos de prêmios.

• Você deve fornecer informações corretas e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter suas credenciais de login em sigilo e pela atividade na sua Conta.
• Podemos suspender ou encerrar Contas em caso de suspeita de fraude, abuso ou violação destes Termos.

Os cronogramas de sorteio e horários limite podem variar. Exibimos contagens regressivas e mensagens de "vendas encerradas" quando disponíveis, mas você deve sempre presumir que existe um horário limite antes do horário oficial do sorteio.

• Depois que uma Aposta for enviada/processada, pode não ser possível cancelá-la ou alterá-la.
• Se um sorteio for adiado, remarcado ou cancelado pelo Operador Oficial de Loteria, sua Aposta seguirá as regras oficiais (ou poderá ser reembolsada, quando apropriado).
• Podemos recusar Pedidos que estejam incompletos, aparentem ser fraudulentos ou falhem nas verificações de pagamento/verificação.

• Os preços são mostrados antes de você confirmar o checkout. Quando houver adicionais (por exemplo, multiplicadores), eles serão cobrados por linha, salvo indicação em contrário.
• Os preços podem incluir taxas de serviço e custos operacionais; quando houver impostos aplicáveis, nós os apresentaremos conforme exigido por lei.
• Moeda: a moeda do seu checkout é mostrada no checkout. Se houver conversões, as taxas podem ser aplicadas pelos provedores de pagamento.
• Promoções/descontos podem ter regras adicionais de elegibilidade e podem ser retirados a qualquer momento.

• Você nos autoriza (e aos nossos parceiros de pagamento) a cobrar o pagamento do seu Pedido no checkout.
• Podemos usar provedores de pagamento e armazenar referências tokenizadas de pagamento (não os dados completos do cartão), quando houver suporte.
• Se você iniciar um chargeback sem antes entrar em contato com o suporte, poderemos suspender sua Conta enquanto investigamos e restringir serviços futuros.
• Podemos reverter créditos na carteira ou restringir saques se um pagamento for revertido, cancelado ou considerado fraudulento.

Se oferecermos assinatura, multissorteio ou compras recorrentes, a frequência de renovação e o preço serão mostrados antes da ativação.

• Você pode cancelar compras recorrentes nas configurações da sua Conta ou entrando em contato com o suporte antes do próximo horário limite de renovação.
• O cancelamento interrompe as renovações futuras; ele não reembolsa automaticamente Apostas já enviadas.

• Se uma Aposta ainda não tiver sido processada/enviada, poderemos cancelar um Pedido (sujeito aos horários limite).
• Após o envio, reembolsos geralmente não ficam disponíveis, salvo exigência legal ou erro nosso.
• Os reembolsos (quando aplicáveis) são devolvidos ao método de pagamento original ou à Carteira, dependendo do cenário e das exigências legais.

Os prêmios são determinados exclusivamente pelos resultados e regras publicados pelo Operador Oficial de Loteria. Fornecemos ferramentas para ver resultados e conferir prêmios, mas os resultados oficiais prevalecem.

• Prêmios menores podem ser creditados na sua Carteira (quando disponível).
• Prêmios maiores podem exigir verificação de identidade e etapas adicionais (incluindo formulários exigidos pelo Operador Oficial de Loteria).
• Você é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas para que os prêmios possam ser processados.
• Podemos suspender o pagamento até concluir verificações ou quando surgirem preocupações com fraude/AML.

• Se cometermos um erro que afete sua Aposta (por exemplo, falha técnica), nossa obrigação será corrigi-lo quando possível ou reembolsar a parte afetada, quando apropriado.
• Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros do Serviço.
• Na máxima extensão permitida por lei, excluímos responsabilidade por perdas indiretas ou consequenciais (incluindo perda de chance) e limitamos nossa responsabilidade ao valor pago por você pelo Pedido afetado.
• Nada nestes Termos limita responsabilidade quando ela não puder ser limitada por lei (por exemplo, fraude, morte/lesão pessoal causada por negligência).

• Não faça uso indevido do Serviço (por exemplo, fraude, raspagem automatizada, interferência ou tentativa de contornar a segurança).
• Não use o Serviço para fins ilícitos.
• Podemos restringir o acesso, cancelar Pedidos ou encerrar Contas em caso de violação.

Salvo indicação em contrário, o conteúdo, o design e o software do Serviço pertencem à Winnow ou a seus licenciadores. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Serviço, exceto quando permitido por lei.

Nossa Política de Privacidade explica como coletamos e usamos informações pessoais. Ao usar o Serviço, você consente em receber mensagens transacionais (por exemplo, recibos, confirmações de pedido e avisos de segurança).

Mensagens de marketing só são enviadas quando permitido e podem ser canceladas a qualquer momento.

Se você tiver uma reclamação, entre em contato primeiro com o suporte para tentarmos resolver rapidamente: [SUPPORT EMAIL].

Estes Termos são regidos por [GOVERNING LAW / JURISDICTION]. Quaisquer disputas serão tratadas nos tribunais/foros de [VENUE / COURT LOCATION], salvo se a legislação obrigatória do consumidor dispuser de outra forma.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se as mudanças forem materiais, tomaremos medidas razoáveis para avisar você. A data de "Última atualização" abaixo indica quando estes Termos foram alterados pela última vez.